As trapaças abundam na Internet, e os delatores normalmente enviam o e-mail a pequenos hotéis, cama e cafés da manhã, e outros pequenos negócios

A meta do delator é conseguir que o proprietário de hotel envie o dinheiro ao delator. Os delatores farão uma reserva, e solicitarão pagá-lo demais com um cartão de crédito ou com cheque forjado. Eles afirmarão que o cheque já foi decifrado por um vendedor ou parceiro seu, e eles não desejam cancelá-lo. O delator solicitará o equilíbrio enviado em algum lugar, normalmente pela União Ocidental. Os delatores são muito criativos e podem haver muitas variações a esta trapaça.   They’ll claim that the check was already made out by a vendor or partner of theirs, and they don’t wish to cancel it.  The scammer will request the balance sent somewhere, usually by Western Union.  Scammers are very creative and there can be many variations to this scam.

Como ele trabalha?

O delator reservará uma sala e afirmará não ter nenhum cartão de crédito. Eles pedirão enviar um esboço de banco, cheque visado, ou ordem de dinheiro de pagar pela sala com antecedência. Quando o cheque chega será para um montante maior do que o valor da estadia. O delator então solicitará o equilíbrio enviado à terceira pessoa (isto é uma agência de aluguel do carro) ou voltou ao delator.   When the check arrives it will be for an amount greater than the value of the stay.  The scammer will then request the balance sent to a third party (i.e. a car rental agency) or returned to the scammer.

Desde que os fundos são atraídos em um banco estrangeiro pode precisar-se de até três meses para aprender que é fraudulento. O proprietário de hotel ou B&B é curto agora o montante do cheque ou arame que eles enviaram ao delator. Eles provavelmente também perderam reservas desde que eles mantiveram uma sala de um hóspede que nunca deveu chegar. Se o delator pago por um cartão de crédito deve ser seguramente discutido pelo proprietário de cartão real.  They probably also lost bookings since they held a room for a guest that was never to arrive.  If the scammer paid by a credit card it is surely to be disputed by the actual card owner.

Sinais de um Delator

Ultramarino/Internacional: Tipicamente o delator será ultramarino ou fora do país. Eles sabem que as autoridades raramente perseguem esta espécie do crime internacional.  They know authorities rarely pursue this kind of international crime.

Urgente: Muitas vezes o delator estará atuando em uma maneira urgente e fazendo reservas com o aviso curto.

Estadias longas ou muitas salas: Eles também quererão estadias longas e muitas salas, para fazer a carga de reserva muito alta. O delator também será muito vago sobre o número real do hóspede.  The scammer will also be very vague about the actual number of guest.

Nenhuma resistência de tarifa: os Delatores não se preocuparão com a tarifa oferecida.

Nenhum interesse em posição: Eles não se preocupam com a sua posição, eles exprimirão muito pouco ou nada de interesse em atrações de área, etc. De fato, muitas vezes pode ser duvidoso porque um viajante da sua origem ou país quererá viajar a uma posição como o seu.  In fact, it may often be questionable why a traveler from their origin or country will want to travel to a location like yours.

Não dirigirá a sua propriedade de nome no primeiro e-mail: o primeiro e-mail que você recebe não o dirigirá provavelmente especificamente. Isto é porque será um e-mail geral entregou a massa a muitas propriedades inclusive seu.  This is because it will be a general email sent in mass to many properties including yours.

Gramática estranha, ortografia, e escolha de palavras: a gramática do delator, soletrando e o uso da pontuação serão excepcionais. Muitas vezes o delator vai se apresentar como um doutor. Outro rodeio freqüente consiste em que eles indicam que eles são de uma organização religiosa, estão mantendo reuniões no seu país, e fazem a referência específica para os seus "delegados" ou "delegação" que vem ao seu país.   Often the scammer will present themselves as a doctor.  Another frequent ploy is that they indicate they are from a religious organization, are holding meetings in your country, and make specific reference to their “delegates” or “delegation” coming to your country. 

Conta de e-mail gratuita: Muitas vezes o e-mail virá de um serviço de correio eletrônico gratuito como Brutamontes ou Hotmail. Os agentes de viagens legítimos ou os negócios raramente usam contas de correio eletrônico gratuito. Legitimate travel agents or businesses rarely use free email accounts.

Envie o dinheiro: Eles querem que você lhes envie o dinheiro, normalmente pelo arame, e rápido.

Conselho:
Se você adquirir um destes e-mails ou cartas, lembre-se de que se estiver demasiado bem ser verdade, provavelmente é. Se você sentir que a reserva é legítima, insistir em um depósito por transferência bancária ou cartão de crédito e insistir que o equilíbrio é pago na pessoa. Aconteça o que acontecer, não lhes envie nenhum fundo, apesar de que forma.  Whatever happens, do not send them any funds, regardless of what form.

Como começamos este novo blog, confiamos ao fornecimento de você o melhor conselho sobre como vender o seu hotel, albergue, ou B&B online. Pensamos que seria conveniente começar com um instrumento muito básico sobre que todo o mundo sabe, quase todo o mundo usa, mas só um pouco de uso propriamente. Introduzir … E-MAIL do seu negócio de alojamento.  Introducing … EMAIL for your lodging business.

E-mail, ou e-mail como alguns dicionários preferem, é ubíquo. No fim de tudo, isto é o 21o século, e estamos falando sobre a tecnologia de século passado. Pense no automóvel, um fim de invenção do 19o século. Bem, quantos de nós faziam um Modelo T Ford durante dez anos passados. Isto é o conceito. O avanço de tecnologias, e como o automóvel, e-mail também.  Think of the automobile, a late 19th century invention.  Well, how many of us were driving a Model T Ford in the last ten years.  This is the concept.  Technologies advance, and like the automobile, so has Email.

Para hotel e tecnologia que se aloja, o e-mail pode fazer praticamente ou quebrar o seu negócio. Mas, o e-mail é a tecnologia realmente simples, certo? Bem, em muitos aspectos, sim. Mas saber como usar o e-mail para promover o seu negócio, especialmente o seu marketing online, é realmente-chave. Se você seguir o conselho neste artigo usando e-mail, você fará calças surpreendentemente grandes no aumento do seu uso lucrativo da tecnologia online.  Well, in many aspects, yes.  But knowing how to use Email to advance your business, especially your online marketing, is really key.  If you follow the advice in this article when using Email, you will make surprisingly great strides in increasing your profitable use of online technology.

Aqui estão alguns GRANDES Don’ts se você usar o e-mail para o seu pequeno hotel, albergue ou cama e café da manhã:

1. Nunca use o desafio/resposta spam filtros do e-mail dirige-o uso para promover o seu negócio. Isto inclui endereços de e-mail que você anuncia no seu site web de hóspedes ou clientes em perspectiva para contatar, bem como e-mails que você submete para serviços online, como reserva de serviços. Não estamos dizendo que spam não é um problema, ou que você não deve ignorá-lo. Mas, considere o que um desafio/resposta spam filtro faz. Cada vez alguém novos e-mails você, eles recebem uma mensagem automatizada que os necessita ir a uma página web específica e datilografar um código da página. A menos que eles com sucesso concluam este passo, você nunca recebe o seu e-mail. Agora considere que os hóspedes estão encontrando o seu site web, e o mandando por correio eletrónico para fazer reservas (em outras palavras, as pessoas não solicitadas estão contatando com você com a intenção voluntária de pagar-lhe o dinheiro). O seu sistema então envia-lhes uma mensagem automatizada que os necessita concluir um pouco de cópia básica e datilografia de exercício. Você garantem perder o interesse de pelo menos 50 % das pessoas que estão tentando contatar com você, e 25 % nunca recebem a sua mensagem automatizada devido aos seus próprios filtros de spam. Daqueles que recebem a sua mensagem automatizada, a maioria não a ignorará somente e mudará para reservar no alojamento do seu concorrente. Assim aqui está a regra básica de filtros de spam: use spam simples luta com instrumentos que não descartarão os seus e-mails ou necessitarão que remetentes concluam respostas do desafio. O melhor método deve ter o seu filtro enviam spam suspeitado a uma pasta separada que você pode esquadrinhar periodicamente para qualquer correio faltado importante. Isto só pode tomar minutos uma semana, mas pode salvá-lo um montante tremendo do negócio perdido. Oh, e uma ponta final. Não use e-mails com filtros de desafio/resposta quando você junta online serviços de reserva ou outros serviços de marketing online. O processo inteiro vai se avariar logo que o sistema do serviço tente enviar-lhe notificações importantes sobre a sua adesão, inclusive senhas, instruções, etc. We’re not saying that spam is not a problem, or that you should ignore it.  But, consider what a challenge/response spam filter does.  Every time someone new emails you, they receive an automated message requiring them to go to a specific webpage and type a code on the page.  Unless they successfully complete this step, you never receive their email.  Now consider that guests are finding your website, and emailing you to make reservations (in other words, unsolicited people are contacting you with the voluntary intention to pay you money).  Your system then sends them an automated message requiring them to complete some basic copying and typing exercise.  You are guaranteed to lose interest from at least 50% of the people who are trying to contact you, and 25% never receive your automated message due to their own spam filters.  Of those that receive your automated message, most will just ignore it and move on to book at your competitor’s lodging.  So here’s the basic rule on spam filters:  use simple spam fighting tools that will not discard your emails or require senders to complete challenge-responses.  The best method is to have your filter send suspected spam to a separate folder which you can periodically scan for any important missed mail.  This may only take minutes a week, but can save you a tremendous amount of lost business.  Oh, and one final tip.  Don’t use emails with challenge/response filters when you join online booking services or other online marketing services.  The whole process will break down as soon as the service’s system tries to send you important notifications about your membership, including passwords, instructions, etc.

1. Nunca use serviços de correio eletrônico gratuito (p. ex., hotmail, brutamontes, gmail, aol, msn, e. al.) para a identidade online primária do seu negócio. Nada grita "amador" ou "não profissional" mais alto do que quando um hóspede ou o parceiro de negócios recebem um e-mail de joes_BandB@aol.com ou marys_hotel@hotmail.com. A maior parte de viajantes que procuram viagem e turismo online tornaram-se bastante a compreensão. Quando um hóspede ou o parceiro de negócios o mandam por correio eletrónico sobre como os seus pagamentos trabalham, ou potencialmente enviando-o dinheiro como um depósito, eles querem saber que você tem a credibilidade e perícia de tratar a transação. Os hóspedes não quererão enviar o dinheiro a alguém que identifica themself como joes_BandB@aol.com. Eles também estarão duvidando que profissional ou bem dirigido o seu estabelecimento é, se a sua comunicação de e-mail não estiver à altura dos padrões mais profissionais. Presumivelmente, você tem um site web para anunciar a sua propriedade. É o melhor se o seu site web tiver um domínio privado (p. ex., http://os www.yourdomain salpicam com). Nesse caso então o e-mail apropriado para usar olhará algo como info@yourdomain.com. O preço adicional de apresentar o e-mail no seu domínio privado é mínimo.) for your business’ primary online identity.   Nothing shouts “amateur” or “unprofessional” louder than when a guest or business partner receives an email from joes_BandB@aol.com or marys_hotel@hotmail.com.  Most travelers searching for travel and tourism online have become quite savvy.  When a guest or business partner emails you about how your payments work, or potentially sending you money as a deposit, they want to know that you have the credibility and expertise to handle the transaction.  Guests will not want to send money to someone who identifies themself as joes_BandB@aol.com.   They will also be questioning how professional or well-run your establishment is, if your email communication is not up to the most professional standards.  Presumably, you have a website to advertise your property.  It’s best if your website has a private domain (e.g., http://www.yourdomain dot com).  If so, then the appropriate email to use will look something like info@yourdomain.com.  The additional cost of hosting email on your private domain is minimal.
2. Não envie a informação pessoal confidencial no e-mail. Isto especialmente inclui a informação sobre cartão de crédito de hóspede. Enquanto o risco da fraude de algum pirata que intercepta os seus e-mails é relativamente baixo, os seus hóspedes apreciarão os seus altos padrões de segurança tratando com a sua informação pessoal. Novamente, os seus padrões e a cortesia tratando com comunicações online refletirão opiniões dos seus hóspedes de como bem você dirige o seu hotel, albergue, ou B&B. Não ignorando isolamento de hóspede e segurança enviando ou respondendo a e-mails, e você provavelmente fará alguns dos seus patronos muito tombo. Como uma ponta, se você se encontrar na situação de precisar absolutamente de enviar um número de cartão de crédito pelo e-mail, simplesmente partem o número em duas partes, e enviam dois e-mails. Isto fornecerá um nível adequado da segurança do seu recipiente.  While the risk of fraud from some hacker intercepting your emails is relatively low, your guests will appreciate your high security standards when dealing with their personal information.  Again, your standards and courtesy when dealing with online communications will reflect your guests’ opinions of how well you run your hotel, hostel, or B&B.  Ignoring guest privacy and security when sending or replying to emails, and you are likely to make some of your patrons very upset.  As a tip, if you find yourself in the situation of absolutely needing to send a credit card number by email, simply split the number in two parts, and send two emails.  This will provide an adequate level of security for your recipient.
3. Não use autorespondentes. A menos que você tenha de dirigir remetentes do e-mail a um meio alternativo da comunicação, ou dizer-lhes que você não será capaz de responder ao seu e-mail de uma maneira oportuna, os autorespondentes não devem estar usados. Isto significa não usam autorespondentes como aqueles que dizem aos seus hóspedes que você lhes regressará logo, ou lerá o seu e-mail dentro de 24 horas. Com a natureza ubíqua do e-mail hoje, entende-se praticamente que, se você usar o e-mail para o seu negócio, você o estará lendo e respondendo logo. Se você não fizer, o remetente estará comunicando-se mais cedo com os seus concorrentes, e você perderá o seu negócio de qualquer maneira. Os autorespondentes também serão provavelmente comidos pelo filtro de spam do remetente, e podem até bloquear o seu endereço de e-mail pelo seu sistema de e-mail. Retirando os seus autorespondentes, você também ajudará a reduzir a superabundância de transmissões eletrônicas desnecessárias em volta do globo, e provavelmente contribuir para uma Terra mais verde. Pense nele este caminho: se um remetente da mensagem quiser saber absolutamente que você leu o seu e-mail, então eles usarão a opção de recibo do regresso quando eles clicam enviam.  This means don’t use autoresponders like the ones that tell your guests that you’ll get back to them soon, or will read their email within 24 hours.  With the ubiquitous nature of email today, it is practically understood that, if you use email for your business, you will be reading it and responding soon.  If you do not, the sender will be communicating sooner with your competitors, and you’ll lose their business anyway.  Autoresponders are also likely to be eaten by the sender’s spam filter, and may even get your email address blocked by their email system.  By removing your autoresponders, you will also help reduce the overabundance of unnecessary electronic transmissions around the globe, and likely contribute to a greener Earth.  Think of it this way: if an emailer wants to absolutely know that you have read their email, then they will use the return-receipt option when they click send.
4. Nunca use a gíria ou a língua crua em um e-mail. Como todos os outros, você está indo encontrar alguns não assim discursos agradáveis no e-mail. Somente pense naquele hóspede enfadado. Aquele que nunca pode ser satisfeito. Algumas pessoas somente têm de queixar-se de tudo. Lembre-se de manter sempre a calma escrevendo e-mails, e prestar a atenção à diversidade cultural. Evite responder a ameaças ou profane comunicações. Um e-mail é um registro escrito que pode ser guardado indefinidamente, e transmitido sem esforço a uma multidão de recipientes.  Just think of that disgruntled guest.  The one who could never be satisfied.  Some people just need to complain about everything.  Remember to always maintain composure when writing emails, and pay attention to cultural diversity.  Avoid responding to threats or profane communications.  An email is a written record that can be stored indefinitely, and transmitted effortlessly to a multitude of recipients.

E, agora algum Do para considerar para realçar o seu negócio com o e-mail:

1. Realmente use assinaturas automáticas. Uma assinatura de e-mail é um rodapé automático que estará usado em todo o e-mail que você envia. Quando você responde a hóspedes e parceiros de negócios, você pode incluir o seu nome, endereço, números de telefone, e alguns meios alternativos de comunicações. Isto é um inacreditavelmente simples modo ainda eficaz de poupar o tempo, e dar os seus meios de alternativo de patronos da comunicação com você. Como uma ponta, considere inclusive uma conexão nas suas assinaturas de e-mail à sua página de reserva online. Isto maximizará as suas oportunidades para novas reservas.  When you reply to guests and business partners, you can include your name, address, phone numbers, and some alternate means of communications.  This is an unbelievably simple yet effective way to save time, and give your patrons alternate means of communicating with you.  As a tip, consider including a link in your email signatures to your online booking page.  This will maximize your opportunities for new reservations.
2. Realmente use e-mails de domínio privados. Depois de ler ponto #2 abaixo do e-mail Don’ts, você sabe que a sua identidade de e-mail vai um caminho longo no estabelecimento da sua credibilidade profissional. Sempre use domínios privados para apresentar o seu e-mail (p. ex., como info@yourdomain.com). Isto falará volumes aos seus recipientes de e-mail, que você tinha a presciência e conhecimento para passar aproximadamente US$ 50,00 por ano que ele poderia custar para apresentar o e-mail de domínio privado do seu negócio.  Always use private domains to host your email (e.g., like info@yourdomain.com).  This will speak volumes to your email recipients, that you had the foresight and knowledge to spend the $50.00 or so per year that it might cost to host private domain email for your business.
3. Realmente use spam filtração de instrumentos, mas, use-os sabiamente. Como já dissemos, o spam é um problema que ninguém não pode ignorar. Mas, se você está indo usar spam luta com tecnologia, assegure-se que você entende como ele trabalha. De outra maneira, você é melhor de apagá-lo completamente. A sua meta é usar o e-mail sabiamente para realçar e cultivar o seu negócio online. Isto significa que você não quer perder 50 % do negócio em perspectiva que vem o seu caminho pelo e-mail. Use filtros de spam cegamente, e o seu perderá isto 50 %. Recomendamos usar um filtro de spam decente em uma colocação "média". Isto significa que você bloqueará fora a maior parte dos spam óbvios, não bloqueando demasiado e-mail desejado. Também se assegure que o seu filtro de spam simplesmente transfere spam suspeitado para uma pasta especial, e não o elimina. Destes caminho você pode passar alguns minutos cada semana esquadrinhando a sua pasta spam, e arrancando os e-mails importantes aos quais você faltou, descartando o resto. Novamente, não obceque por cima de cada e-mail que você recebe ou perde como spam. Supõe-se que o e-mail faça a sua vida mais fácil, não mais difícil.  But, if you’re going to use spam fighting technology, make sure you understand how it works.  Otherwise, you’re better off turning it off altogether.  Your goal is to use Email wisely to enhance and grow your business online.  This means you don’t want to miss out on 50% of the prospective business that comes your way through email.  Use spam filters blindly, and your will lose that 50%.  We recommend using a decent spam filter on a “medium” setting.  This means that you will block out most of the obvious spam, while not blocking too much desired email.  Also make sure your spam filter simply transfers suspected spam into a special folder, and doesn’t delete it.  This way you can spend a few minutes each week scanning your spam folder, and pulling out the important emails you missed, while discarding the rest.  Again, don’t obsess over every email you receive or lose as spam.  Email is supposed to make your life easier, not more difficult.
4. Realmente anuncie o seu endereço de e-mail no seu site web, mas não em etiquetas da âncora simples. O que isto significa? Não estamos tentando tornar-nos demasiado técnicos em você. No fim de tudo, anunciar um endereço de e-mail no seu site web é o Marketing básico 101. Mas, consulte o seu webmaster quanto ao modo mais inteligente de expor o seu endereço de e-mail. As etiquetas da âncora simples (na conversação de HTML) podem atrair quase tanto spam como inquirições de negócios legítimas. Há alguns modos simples de publicar o seu endereço de e-mail no seu site web (p. ex., usando código de javascript simples), que fará o seu e-mail muito mais invisível para spammers.  We’re not trying to get too technical on you.  After all, advertising an email address on your website is basic Marketing 101.  But, consult your webmaster about the smartest way to display your email address.  Simple anchor tags (in HTML parlance) can attract just as much spam as legitimate business enquiries.  There are some simple ways to publish your email address on your website (e.g., using simple javascript code), that will make your email much more invisible to spammers.

Se você faz funcionar um hotel, albergue de jovens, ou cama e café da manhã, se você praticar estas dicas simples usando e-mail para o seu negócio, você provavelmente experimentará um crescimento nos seus esforços de marketing online. Isto traduz a um aumento fácil em lucros de uma tecnologia relativamente simples e de baixo custo.

Para mais dicas e serviços do seu esforço de marketing online, verifique www. InstantWorldBooking.com.  

Queira assegurar-se que você é capaz de receber e-mails de remetentes importantes? O check out como acrescentar o e-mail dirige-se à sua Lista de Remetentes Segura.